İade & Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

PAYE Ayna olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. İade Süresi ve Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

2. İade Şartları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
- Ürünün tüm etiketleri, orijinal ambalajı (koruyucu strafor ve kutusu) ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya satın alma belgelerinin ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

3. Kargo ve Gönderim
- İade gönderimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir (Ücretsiz İade). 
- İade işlemi başlatmak için öncelikle müşteri hizmetlerimizle veya WhatsApp destek hattımızla iletişime geçerek iade kargo kodunuzu almanız gerekmektedir.

4. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, onaylanan iade tutarı en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına / banka hesabınıza iade edilir.